Teknisk support

VANLIGA FRÅGOR
SCROLL

Teknisk support

Elektriskt system

Hur startar jag om Robeta Connect-systemet?
Pil

Procedur för omstart av systemet

Leta reda på systemets huvudströmbrytare. Stäng av strömmen och vänta 30 sekunder. Slå på strömmen igen och låt systemet slutföra sin startsekvens. Om omstarten inte löser problemen, kontrollera om det finns systemuppdateringar eller kontakta support.

Mitt satellitsystem fungerar inte längre. Vad kan jag göra åt det?
Pil

Felsökning av satellitsystem

Kontrollera att satellitsystemet är strömförsörjt. Kontrollera att alla kabelanslutningar är säkra. Se till att parabolantennen har fri sikt mot den södra himlen. Kör systemets sök-/inställningsprocedur. Återställ systemet enligt tillverkarens anvisningar. Kontakta en specialiserad tekniker om problemen kvarstår.

Den bakre kameran fungerar inte. Vad kan jag göra åt det?
Pil

Problem med bakre kameran

Kontrollera att kamerasystemet är påslaget. Se till att anslutningarna till displayenheten är säkra. Kontrollera att rätt ingångskälla är vald på bildskärmen. Kontrollera om det finns skräp som täcker kameralinsen. Se din manual för modellspecifika omstartsprocedurer.

Batteriladdning via solcellsanläggning fungerar inte. Vad kan jag göra här?
Pil

Felsökning för solcellsladdning

Kontrollera att solpanelerna är rena och oskuggade. Kontrollera anslutningarna från panelerna till regulatorn. Kontrollera att solcellsladdningsregulatorn fungerar (indikatorlampor). Testa att panelerna ger rätt utspänning. Kontrollera att batterianslutningarna är säkra och korrosionsfria.

12V-matningen fungerar inte, hur kan jag återställa den?
Pil

Problem med 12V-systemet

Kontrollera huvudbatteriets frånskiljare. Kontrollera att fritidsbatteriet är laddat. Kontrollera säkringarna i 12V-fördelningsboxen. Se till att kontrollpanelen fungerar korrekt.

Gassystem

Jag har ingen gasförsörjning i mitt fordon. Hur kan jag återställa den?
Pil

Problem med gassystemet

Har du ingen gasförsörjning i din Robeta-husbil? Kontrollera att alla gasisoleringsventiler är öppna. Kontrollera att gasdetektorn inte har stängt av systemet (kontrollera om det finns larmindikatorer). Kontrollera att gasolflaskan inte är tom och att regulatorn är korrekt ansluten. Om du känner gaslukt, ventilera fordonet omedelbart och sök professionell hjälp.

Det finns ingen gas tillgänglig efter byte av cylinder. Vad kan jag göra åt det?
Pil

Gasförsörjning efter flaskbyte

Har du bytt gasflaskor och har nu ingen gastillförsel? Kontrollera att gasflaskans ventil är helt öppen. Se till att regulatorn är korrekt ansluten till gasflaskan. Vid kallt väder, se till att du använder rätt typ av gas (propan fungerar bättre än butan vid kalla temperaturer). Kontrollera gasnivåindikatorn.

Köksutrustning

Lågan på min spis är svag eller gul. Hur kan jag åtgärda detta?
Pil

Problem med hällen och flamman

Rengör brännarhuvudena noggrant för att avlägsna matrester. Kontrollera att gastrycket är korrekt. Se till att ventilationen är tillräcklig i matlagningsområdet. Kontrollera att du använder rätt typ av gas. Om problemet kvarstår bör du låta en fackman inspektera regulatorn och gassystemet.

Min hobbtändning gnistrar inte. Vad kan jag göra åt det?
Pil

Problem med tändning av Hob

Kontrollera att 12V-systemet fungerar. Kontrollera att gastillförseln är påslagen och ansluten. Rengör brännaren och tändstiftet från eventuella matrester. Försök att tända brännaren manuellt med en lång tändsticka eller tändare (om det är säkert att göra det). Om tändningen fortsätter att misslyckas ska du låta en kvalificerad tekniker kontrollera systemet.

Värme och luftkonditionering

Min luftkonditionering kyler inte effektivt. Vad bör jag kontrollera?
Pil

Problem med AC-prestanda

Se till att alla fönster och dörrar är ordentligt stängda. Rengör eller byt ut luftfilter. Kontrollera att ventilationsöppningarna är öppna och fria från hinder. Kontrollera att rätt spänning är tillgänglig. Extremt varmt väder kan minska effektiviteten. Professionell service kan behövas om problemen fortsätter.

Värmaren stannar ofta under drift. Varför stannar den?
Pil

Cykling av värmesystemet

Kontrollera att batteriet har tillräcklig effekt. Säkerställ korrekt bränsletillförsel. Kontrollera att luftintag och utblås är fria. Kontrollera om det finns felkoder på kontrollpanelen. Dåligt ventilerade eller extremt kalla förhållanden kan orsaka cykling. Kontakta din servicepartner om problemen kvarstår.

Mitt värmesystem startar inte. Vad kan jag göra åt det?
Pil

Problem med uppstart av värme

Kontrollera att systemet har tillräcklig strömförsörjning. Kontrollera bränslenivåerna om du använder en diesel- eller gasvärmare. Se till att alla ventilationsöppningar är fria. Kontrollera termostatens inställningar. Återställ systemet enligt tillverkarens anvisningar. Om systemet fortfarande inte startar, kontakta en servicetekniker från Robeta.

Fordonskaross

Vilket däcktryck ska jag ha på min Robeta-husbil?
Pil

Information om däckunderhåll

Det korrekta däcktrycket beror på din specifika modell och lastförhållandena. Se tillverkarens skylt (som vanligtvis finns i dörrkarmen, påfyllningsluckan eller i instruktionsboken) för exakta specifikationer. Kom ihåg att kontrollera däcktrycket när däcken är kalla och kontrollera det regelbundet under långa resor eller före längre resor.

Hur kan jag beräkna rätt nyttolast för min husbil?
Pil

Guide för beräkning av nyttolast

För att fastställa tillgänglig nyttolast subtraherar du fordonets tjänstevikt (som anges i dokumentationen) från den högsta tekniskt tillåtna lastvikten (vanligtvis 3 500 kg). Kom ihåg att ta hänsyn till passagerarnas vikt, bränsle, vatten och nödvändig utrustning när du beräknar tillgänglig kapacitet för personliga föremål.

De utvändiga plastdelarna bleknar eller ser tråkiga ut. Hur ska jag underhålla dem?
Pil

Utvändigt underhåll av plast

Rengör utvändiga plastkomponenter med lämpliga rengöringsmedel (undvik starka kemikalier). Applicera ett UV-skyddsmedel som är särskilt utformat för husbilens exteriör. Regelbunden applicering hjälper till att förhindra blekning och försämring. Förvara husbilen i skydd från direkt solljus när så är möjligt för att förlänga plastens livslängd.

Min dörr är svår att stänga eller går inte i rätt riktning. Kan jag justera den?
Pil

Problem med justering av dörrar

Kontrollera att dörrens gångjärn är ordentligt smorda. Inspektera dörrfästen och lås för skräp eller skador. Mindre justeringar kan ofta göras på gångjärnen med hjälp av lämpliga verktyg. Vid större feljusteringar bör du kontakta din återförsäljare eftersom felaktiga justeringar kan orsaka ytterligare problem.

Det finns vattenläckor runt mina fönster eller på taket. Hur kan jag åtgärda detta?
Pil

Reparation av läckage

Inspektera tätningarna runt fönster och takskarvar. Kontrollera om det finns sprickor eller separationer i tätningsmedlet. Rengör och torka de drabbade områdena noggrant. Applicera lämpligt tätningsmedel enligt specifikationerna i din manual. Vid betydande läckage, kontakta din Robeta-återförsäljare omgående för att förhindra skador på interiören.

Vattensystem

Hur länge kan jag låta vatten stå kvar i tanken?
Pil

Riktlinjer för vattenlagring

Färskvatten är viktigt när du reser i en husbil. Med tiden kan dock mikroorganismer föröka sig i vattentanken. Vi rekommenderar att du inte lämnar vatten i tankarna mer än några dagar vid varmt väder. Vid förvaring av fordonet bör tankarna tömmas och rengöras.

Vattenpumpen går men det finns inget vattenflöde. Vad är det för fel?
Pil

Problem med vattenpumpen

Kontrollera att det finns tillräckligt med vatten i färskvattentanken. Kontrollera att det inte finns några kinkar i vattenledningarna. Kontrollera att pumpen är ordentligt fylld. Kontrollera om det finns igensatta filter i vattensystemet. Leta efter läckor som kan orsaka tryckförlust. Om pumpen fortsätter att gå utan vattentillförsel kan den behöva bytas ut.

Hur rengör jag vattensystemet på min Robeta-husbil?
Pil

Rengöring av vattensystem

Regelbunden rengöring av vattensystemet är viktigt för att säkerställa att färskvattnet är rent:

  1. Töm alla vattentankar helt och hållet
  2. Fyll färskvattentanken med rent vatten och en specialprodukt för rengöring av tanken
  3. Kör vatten genom alla kranar och dusch
  4. Låt lösningen sitta enligt produktanvisningarna
  5. Tappa av helt och skölj med färskt vatten

Produkterna finns tillgängliga hos din Robeta-återförsäljare. Följ de detaljerade anvisningarna i din användarhandbok.

Hur vinterförvarar jag vattensystemet för att förhindra frysskador?
Pil

Övervintring av vattensystem

Töm färskvatten-, gråvatten- och svartvattentankarna helt och hållet. Öppna alla kranar för att möjliggöra fullständig tömning. Tappa ur varmvattenberedaren enligt anvisningarna i bruksanvisningen. Tillsätt lämpligt giftfritt frostskyddsmedel i vattenlås och toalett enligt tillverkarens rekommendationer. På våren ska systemet spolas noggrant innan det används som dricksvatten.

Kylning

Kylskåpet fungerar på 230V men inte på gas. Hur kan jag åtgärda detta?
Pil

Problem med gaskylning

Kontrollera att gastillförseln är ansluten och påslagen. Kontrollera att kylskåpets gasventil är öppen. Se till att kylskåpet är inställt på gasdriftläge. Försök återställa tändningssystemet. Om kylskåpet inte fungerar med gasdrift efter flera försök, låt en certifierad tekniker inspektera det.

Mitt kylskåp ger ifrån sig ovanliga ljud. Är detta normalt?
Pil

Problem med ljud från kylskåpet

Visst ljud under drift är normalt, särskilt när kylsystemet växlar. Gurglande ljud tyder ofta på normal kylmedelscirkulation. Höga klickljud, skramlande eller surrande ljud kan dock tyda på problem. Se till att kylskåpet står plant och är ordentligt monterat. Kontakta din återförsäljare om de ovanliga ljuden kvarstår.

Mitt kylskåp kyler inte ordentligt. Vad kan jag göra åt det?
Pil

Problem med kylning av kylskåp

Kontrollera att husbilen står i våg (de flesta kylskåp kräver en vågrät position). Kontrollera att kylskåpet är inställt på rätt strömkälla (gas, 12 V eller 230 V). Se till att ventilationen runt kylenheten är tillräcklig. Rengör kylflänsarna på baksidan. Låt kylningen påbörja efter 24 timmar. Om problemen kvarstår, kontakta en servicetekniker.

Fordonsvård

Rengöring & underhåll

Hur rengör jag min husbil på rätt sätt?
Pil

Allmän rengöringsguide

Oavsett om det är för en spontan flykt från vardagen eller en längre resa genom Europa - korrekt rengöring upprätthåller din husbils värde och utseende. Använd lämpliga rengöringsmedel för olika ytor (invändiga tyger, utvändiga karosserier, fönster) och rengör regelbundet vattensystem och apparater.

Vad ska jag tänka på när jag reser med min hund?
Pil

Råd om resor med sällskapsdjur

Semester med hund? Ja, självklart! Semestern är som bäst när hela familjen är med. Tänk på att säkra din hund med en säkerhetssele när du kör, ta med hundens vanliga sängkläder, kontrollera campingplatsens policy för husdjur i förväg, håll ett regelbundet matningsschema och ta med tillräckligt med vatten till ditt husdjur.

Hur tar jag bort svarta ränder (regnränder) från min bil?
Pil

Tips för utvändig rengöring

Svarta ränder, särskilt på takkanterna och under fönstren på din husbil, kallas regnränder. Dessa ränder kan tas bort med specialrengöringsmedel för husbilens exteriör, som kan köpas hos din Robeta-återförsäljare.

Övervintring

Hur vinterförvarar jag min husbil?
Pil

Förberedelser för vinterförvaring

När dagarna blir kortare under senhösten är det viktigt att vinterförvara husbilen. Töm och rengör alla vattentankar och rör, fyll på frostskyddsmedel i toalettkassetten, koppla bort batterierna eller använd en underhållsladdare, rengör och ventilera interiören och förvara utvändiga komponenter på rätt sätt.

Säsongens förberedelser

Hur gör jag min bil redo för den nya campingsäsongen?
Pil

Guide för säsongsförberedelser

Med våren kommer förväntan på nya campingäventyr: innan du startar din Robeta-husbil ska du kontrollera alla vätskenivåer, testa alla apparater, spola vattensystemet, kontrollera däcktryck och skick, testa alla elektriska system och se till att all dokumentation är aktuell.

Vad måste jag tänka på när jag vintercampar?
Pil

Campingtips för kallt väder

Semester i bitter kyla, snö och frost är särskilt trevligt när du njuter av ett varmt semesterhus. För vintercamping, se till att vattensystemet är ordentligt frostskyddat, använd termiska fönsterskydd, se till att ventilationen är tillräcklig för att förhindra kondens, håll gasflaskor varma och rensa regelbundet snö från taket och solpanelerna.

Fönster & exteriör

Hur rengör och sköter jag fönstren på min Robeta-husbil?
Pil

Instruktioner för skötsel av fönster

Följ skötselanvisningarna i bruksanvisningen. Rengöringsmedel måste i princip vara godkända av fönstertillverkaren för att undvika skador på akrylglaset. Använd aldrig slipande rengöringsmedel eller alkoholbaserade produkter på akrylfönster.

Information om tjänsten

Nätverk av återförsäljare

Var kan jag få hjälp med tekniska problem?
Pil

Resurser för tekniskt stöd

Din försäljnings- eller servicepartner är den första kontaktpunkten för alla tekniska frågor som rör din Robeta-husbil. De har den expertis och de resurser som krävs för att korrekt diagnostisera och åtgärda komplexa problem som kanske inte går att lösa med egna medel.

Hur kan jag kontakta Robeta service?
Pil

Kontaktinformation för tjänsten

Din handels- eller servicepartner är den första kontaktpunkten för alla klagomål, reparationsförfrågningar och tekniska problem som rör din Robeta-husbil. Hitta din närmaste partner via vår återförsäljarsökare.

Var hittar jag min närmaste återförsäljare?
Pil

Information om återförsäljarsökning

Du kan när som helst hitta din närmaste Robeta-återförsäljare genom att använda funktionen för återförsäljarsökning på vår webbplats. Ange ditt land och postnummer/stad för att hitta den återförsäljare som finns närmast dig.

Garantitäckning

Vilket garantiskydd ger Robeta?
Pil

Garantiinformation

Robeta tillhandahåller omfattande garantiskydd, inklusive en särskild läckagesäker garanti som täcker problem med vatteninträngning i din husbil. Detaljer om garantivillkor, täckningsperioder och reklamationsförfaranden finns i din garantidokumentation eller genom att kontakta din återförsäljare.

Reservdelar

Hur och var kan jag beställa reservdelar till Robeta?
Pil

Beställning av reservdelar

Din lokala Robeta-återförsäljare är ansvarig för att beställa reservdelar. Du kan hitta en återförsäljare nära dig via funktionen för återförsäljarsökning på vår webbplats.

Dokumentation

Bruksanvisning

Inga föremål hittades.

Intyg om överensstämmelse

Vad är ett Certificate of Conformity och varför är det viktigt?
Pil

COC-dokumentation

Ett Certificate of Conformity (COC) är ett officiellt dokument som bekräftar att din Robeta-husbil uppfyller alla EU:s säkerhets-, miljö- och produktionskrav. Detta dokument är nödvändigt för fordonsregistrering i många länder och bekräftar att ditt fordon uppfyller specifikationerna för typgodkännande.